Mitarbeiter:in im Servicecenter (m/w/d)
Für unseren Kunden, ein etabliertes Unternehmen im Bereich Mobilitätsdienstleistungen mit internationaler Ausrichtung, suchen wir zur Erweiterung des Teams eine kommunikative und serviceorientierte Persönlichkeit für das Servicecenter am Standort Altaussee.
Unser Kunde bietet rund um die Uhr Mobilitätsdienstleistungen für den Nutzfahrzeugbereich sowie 1st-Level-Support für Kunden verschiedenster Branchen an. In dieser Position bist du die erste Anlaufstelle für Kunden, Fahrer, Werkstätten und Dienstleister – telefonisch und schriftlich, auf Deutsch und Englisch.
Nach einer umfassenden Einschulung erwartet dich ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet in einem wertschätzenden Team mit flachen Hierarchien und langfristiger Perspektive.
Deine Aufgaben
- Annahme und Bearbeitung von Notrufen und Pannenmeldungen im Nutzfahrzeugbereich
- Koordination von Pannenhilfe, Unfallhilfe, Reifennotdienst und weiteren Mobilitätsdienstleistungen
- Kommunikation mit Kunden, Fahrern, Werkstätten und Dienstleistern in Deutsch und Englisch
- Dokumentation der Fälle und Pflege relevanter Daten im System
- Unterstützung von Customer-Care-Kunden sowie allgemeine administrative Tätigkeiten
Dein Profil
- Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift (Englisch ist zwingend erforderlich)
- Gute MS-Office-Kenntnisse sowie sicherer Umgang mit Internet und Suchmaschinen
- Kommunikative, serviceorientierte Persönlichkeit mit Freude am Telefonieren
- Stressbeständigkeit, Flexibilität und Überblick auch in schwierigen Situationen
- Teamfähigkeit, Verantwortungsbewusstsein und eine strukturierte, selbstständige Arbeitsweise
- Bereitschaft zu Schicht-, Wochenend- und Feiertagsdienst
Unser Kunde bietet
- Langfristige Anstellung in einem heimischen Unternehmen mit internationalem Betätigungsfeld
- Freundschaftliches, wertschätzendes Arbeitsklima und flache Hierarchien
- Moderne Arbeitsplätze im schönen Ausseerland
- Umfangreiche Einschulung und flexible Arbeitszeitmodelle
- Möglichkeit zur Telearbeit nach erfolgreicher Einarbeitung (in der Regel nach 4-6 Monaten)
- Zusätzliche Sozialleistungen/Benefits
- Zulagen für Nachtschichten (50 € brutto pro Nachtschicht ab der 4. Nachtschicht 100 € brutto)
- Überzahlung je nach Qualifikation und Vorerfahrung möglich
- monatliche Teamevents
- Jobrad - Fit & nachhaltig unterwegs
- ÖAMTC-Mitgliedschaft inkl. Schutzbrief
Wir bieten
Jetzt bewerben – dein direkter Weg zu deinem neuen Arbeitgeber
Diese Position wird im Rahmen der Direktvermittlung besetzt: Du wirst direkt und unbefristet bei unserem Kunden angestellt. Wir begleiten dich durch den gesamten Bewerbungsprozess – von der ersten Kontaktaufnahme bis zur Vertragsunterzeichnung.
Klingt das nach deiner nächsten beruflichen Herausforderung? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung! Schick uns einfach deine Unterlagen – unkompliziert und diskret. Gerne beantworten wir dir vorab auch deine Fragen.
